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よくあるご質問

WEB広告の代表、リスティング広告

スマ客が行いますスマホサイト制作、SEO対策、MEO対策、リスティング広告運用代行についてよくいただきますご質問を掲載いたします。

  • スマホサイト制作
  • SEO対策
  • MEO対策
  • リスティング広告

スマホサイト制作

  • Question

    スマホサイトを制作するときの流れを教えてください。

    Answer

    お客様からのご相談やお問い合わせから、そのご返答や更に詳しいヒアリングをさせていただきます。その後、お見積もりをご提出させていただき、問題ございませんでしたら正式なご発注をいただきましてからスマホサイトの企画・制作に掛かります。制作しましたスマホサイトのご確認、修正、検証を行いましてから納品させていただきます。ご相談やお問い合わせは無料ですのでお気軽にご連絡ください

  • Question

    スマホサイトの制作依頼は遠距離でも可能ですか?

    Answer

    はい、可能です。
    遠距離の場合でも、ヒアリングシートやその他スマホサイトを制作する上で必要なデータなどはメールでやり取りを行えますので、問題ありません。また必要でしたらお電話でご確認などを行うこともいたします。

  • Question

    タブレットに対応したサイトも一緒に作りたいのですが可能ですか?

    Answer

    はい、オプションとなりますが可能です。
    通常はPCサイトをタブレットに設定することもありますが、タブレット用のサイトもスマホサイトとは別に制作し、閲覧する環境で自動的にスマホとタブレットのサイトが表示されるようにいたします。ただPCサイトで設定が必要な場合があり、制作会社側で管理している時には状況により、設定できない時もあります。そちらにつきましては事前に確認をする必要性があります。

  • Question

    スマホサイト制作を機にフルリニューアルしたいのですが。

    Answer

    はい、スマホサイトだけでなくフルリニューアルもお手伝いさせていただきます。
    その際には、スマホ、タブレット、PCといった環境で振り分けられるサイトを制作させていただきます。その際に、サーバの手配などお手伝いさせていただくことも可能ですので、詳細はお気軽にご相談ください。

  • Question

    使用する画像がないのですが、素材は用意できますか?

    Answer

    スマ客で所有している画像で問題なければ無料でご用意いたします。ただ、お客様の方でお気に召さない場合やご指定がある場合は、別途画像を購入していただく形になります。

  • Question

    原稿の用意はどうすれば良いのでしょうか?

    Answer

    スマホサイトに掲載する情報(原稿)につきましては、基本PCサイトのものを使用します。PCサイトとスマホサイトの内容に乖離がありますとターゲットとなるお客様の離脱原因になるためです。ただ、マーケティングの技法を取り入れるため、表現方法を変更など行い、ブラシュアップする形にはなります。

  • Question

    スマホサイト完成後、修整や変更などは行ってもらえますか?

    Answer

    はい、行わせていただきます。
    制作いたしましたスマホサイトの簡単な修整、画像や説明文の変更といったものにつきましては、月間3回までは管理費内で行えます。上記の軽微な修正などでも回数が月間で4回目以降や複雑な修整、画像加工などが必要な場合は、別途お見積もりさせていただきます。

  • Question

    個人事業主でも対応してもらえますか?

    Answer

    はい、もちろん可能です。
    個人事業主様が経営されるサロンや飲食店、士業など沢山のお客様のスマホサイトを制作してまいりましたので、ご安心してご相談ください。

  • Question

    支払時期はどうなりますか?

    Answer

    制作費に関しましては、正式発注後、着手金として制作費用の半金、サイト納品後の月末に残っている半金をお支払いいただきます。管理費に関しましては、月末締めで翌月末払いとなります。

  • Question

    納品方法はどのようになりますか?

    Answer

    通常は、スマホサイトを制作しながら直接対象のサーバへアップし、確認、修正、検証を行っていくため、スマホサイト完成時にそのまま閲覧ができる状態となっております。

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SEO対策

  • Question

    SEO対策はどんな方法で行いますか?

    Answer

    2018年4月からGoogleのMFIが開始され、PCサイトとスマホサイトでURLが違う場合、スマホサイトの内容でSEOが決定することとなりました。SEO対策を行う際には、①スマホサイトの内部構成を最適化させ、また被リンクによって対象ページをサポートする通常SEO対策と②スマホサイト内にあるテキスト情報のボリュームUPなどを行うコンテンツSEOといった2種類が存在いたしますが、スマ客のSEO対策ページ(リンク付)でご紹介させていただいているのは、①の手法となります。②の手法に関しましてもお気軽にご相談いただければと思います。

  • Question

    被リンクをつける手法は良くないと聞いたことがありますが?

    Answer

    Googleで順位を決める人工知能(アルゴリズム)によって最近のSEO対策は非常に難しくなってきております。巷で話されている【被リンク=良くない】といったことは誤解があり、スパムや無秩序的で尚且つ不自然な被リンク=良くないといったことが正解となり、正しい被リンクは今でも絶大な力を持っております。
    スマ客では、上記のようなスパムや無秩序的で不自然な被リンクの設定は一切行っておりませんので、今までGoogleから順位下降などのペナルティーを受けたことはございませんから、ご安心ください。

  • Question

    初期費用は、かかりますか?

    Answer

    いいえ、初期費用は一切必要ございません。

  • Question

    成果報酬の基準を教えてください。

    Answer

    検索エンジンのYahooまたはGoogleにおきまして、対策されるキーワードが1ページ目の1〜10位までに表示されることを上位表示と呼んでいます。この上位表示が達成された時に成果報酬が発生いたします。
    キーワードの内容や難易度によって日額換算成果報酬額は変わってまいりますので、お気軽にご相談やお見積もりをしていただければと思います。

  • Question

    成果報酬のチェックはどのようにすればいいのですか?

    Answer

    弊社にて管理画面を設定し、お客様と情報を共有いたしますので、お渡しする管理画面にて24時間365日確認することが可能です。こちらの管理画面で上位表示の判定も行います。

  • Question

    対策するキーワードをどのように選べばいいですか?

    Answer

    SEO対策をする際に、対象となるキーワードは非常に重要となりますので、キーワードにつきましては、スマ客から集客できるようなキーワードのご提案をさせていただきますので、ご安心ください。

  • Question

    まだホームページができていませんが対策は可能ですか?

    Answer

    スマ客では、完成したホームページの内容などを調査した結果、SEO対策の有無や対策費用のお見積もりを産出することから未完成のホームページはお受付できません。
    ただ、ホームページが以前から既にあり、現在リニューアル途中といったことでしたら調査ができない訳ではございませんので、ご相談いただければと思います。

  • Question

    上位表示までどれくらい時間が掛かりますか?

    Answer

    通常ですと1〜3ヶ月程度となります。早ければ1ヵ月以内で上位表示される場合もありますが、難しいキーワードの場合は、3〜6ヶ月程度となる時もございます。
    上記でも触れましたが、あまりにも早いスピードでの被リンクの設定はGoogleから不自然動作と捉えられ、ペナルティーの対象となることから、ペナルティーにならないようなラインで行ってまいりますことをご理解いただければと思います。

  • Question

    契約期間の定めはありますか?

    Answer

    契約期間は6ヶ月となります。
    SEO対策後、契約日から6ヶ月以内で1度も上位表示ができなかった場合は、契約を解約することが可能ですが、1度でも上位表示された場合には、上位表示をした日から6ヶ月となります。
    契約終了は、上記の対象となる日から1ヶ月前にはお知らせいただく形となり、お知らせいただかなかった場合は、6ヶ月の自動延長となります。

  • Question

    契約が切れた際に上位表示は維持されますか?

    Answer

    上位表示は、Googleから検索順位を決めるアルゴリズムが頻繁に巡回しているため、ホームページのSEOは常時対策をしていなければ、上位表示を保つことは難しいです。しかし、対象のキーワードによりましては、コンテンツSEOを同時に行うことで被リンクのサポートがなくても、上位表示を維持できる場合もございます。

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MEO対策

  • Question

    MEO対策の手法を教えてください。

    Answer

    GoogleMapにて上位表示させるためには、Googleマイビジネスページの最適化が重要です。
    マイビジネスページとは、GoogleMapに紐付いている店舗や事業所用のページがあり、これをマイビジネスページと呼びますが、この中身を作りこんでいくことが最適化となります。ただこれだけでは上位表示が難しいので、他の手法も使って対策しております。

  • Question

    初期費用は、かかりますか?

    Answer

    いいえ、初期費用は一切必要ございません。

  • Question

    成果報酬の基準を教えてください。

    Answer

    まずは、対策するキーワードを4つ決めていただきます。Googleで検索された結果にGoogleMapが表示され、GoogleMapで対策対象となるキーワードで対象となる店舗や事業所のマイビジネス情報が1ページ目の1〜3位以内にランクインした場合、成功報酬として課金させていただいております。4キーワードの内、1キーワードでも上位表示された場合、成果報酬となりますが、4キーワード掲載されても料金は一緒です。計算は、日額にて行います。

  • Question

    対策するキーワードをどのように選べばいいですか?

    Answer

    MEO対策をする際に、対象となる4キーワードは非常に重要となりますので、キーワードにつきましては、スマ客から集客できるようなキーワードのご提案をさせていただきますので、ご安心ください。
    ただ、Googleで検索した際にGoogleMapが出現しないキーワードにつきましては、対策ができないためご提案から外させていただきます。

  • Question

    上位表示までどれくらい時間が掛かりますか?

    Answer

    通常ですと1〜2ヶ月程度となります。早ければ2週間程度で上位表示される場合もありますが、難しいキーワードの場合は、3〜6ヶ月程度となる時もございます。
    SEO対策同様、MEOにもペナルティーが用意されております。Googleから不自然動作と捉えられならないように充分注意しながら対策を行ってまいりますので、ご理解いただければと思います。

  • Question

    契約期間の定めはありますか?

    Answer

    契約期間は6ヶ月となります。
    MEO対策後、契約日から4ヶ月間で1度も上位表示ができなかった場合は、契約を解約することが可能ですが、1度でも上位表示された場合には、上位表示をした日から6ヶ月となります。
    契約終了は、上記の対象となる日から1ヶ月前にはお知らせいただく形となり、お知らせいただかなかった場合は、6ヶ月の自動延長となります。

  • Question

    契約が切れた際に上位表示は維持されますか?

    Answer

    上位表示の判定は、GoogleのMAP用のアルゴリズムが頻繁に巡回しているため、MEOは常に対策をしていなければ、上位表示を保つことは難しいです。

  • Question

    マイビジネスページを持っていません。MEO対策は無理ですか?

    Answer

    いいえ、大丈夫です。
    店舗や事業所を開業したばかりなど、マイビジネスページがまだ存在しない場合などは、スマ客でマイビジネスページを構築することも可能です。その際の作業費用は無料ですが、クライアント様の方でも手続きが必要となることがありますので、その際にはご協力はお願いいたします。

  • Question

    MEO対策をする上で、審査などはありますか?

    Answer

    特に審査はございませんが、マイビジネスページを最適化するため、スマ客へGoogleMapに紐付いているGoogleのアカウントとパスワードをお知らせいただく必要性がございます。こちらが難しい場合、お客様の方で、スマ客に対しGoogleアカウントの権限付与(条件付き共有)といった形をお願いしております。どちらもできないといった場合、マイビジネスページを最適化できないため、MEO対策は基本不可となります。
    ただし、状況にもよりますので、一度ご連絡いただければと思います。

  • Question

    他のMEO対策業者との違いはなんですか?

    Answer

    スマ客では、店舗や事業所のMEOの重要性に気づき対策をし始めたのが2012年。他社にはない上位表示実績や情報収集能力を持ち合わせています。その中でも1番は、MEO専用の対策を行えることです。マーケティング会社として、きちんと集客できるキーワードのご提案やお客様にとって一番NGなGoogleからのペナルティーをきっちりと回避できる技法を持っていることです。
    安い金額に惑わされ、知識のない適当なMEO対策でペナルティーを受けたり、WEB集客できないキーワードを押し付けられて効果が期待できないMEO対策にならないよう皆様ご注意ください。

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PPCリスティング広告運用

  • Question

    初期費用は、かかりますか?

    Answer

    通常は初期設定費用として30,000円(税別)かかりますが、組数限定のキャンペーン対象でしたら無料となります。

  • Question

    何を準備すれば良いのですか?

    Answer

    リスティング広告を始めるためには、店舗様や事業所様のコンセプトや差別化戦略などをしっかりとスマ客へお伝えください。その内容を基に広告掲載文章や大量のキーワード生成、複雑な設定などにつきましては、リスティング広告運用代行のプロでもありますスマ客にお任せ下さい。

  • Question

    どれくらいの広告費用を考えれば良いのでしょうか?

    Answer

    他社競合のWEB対策状況により変わってまいりますが、スマ客にリスティング広告の運用をご依頼されておりますお客様の場合、通常10〜20万円のご予算が多く、利益率の高い商品やサービスの場合には50万円〜200万円のご予算で運用されるケースがあります。

  • Question

    契約期間の定めはありますか?

    Answer

    最初の契約期間は6ヶ月となります。
    契約終了は、契約満了日から1ヶ月前にお客様から解約のお知らせいただく形となり、お知らせいただかなかった場合は、6ヶ月の自動延長となります。

  • Question

    既存のリスティングのアカウントを使用してもらうことはできますか?

    Answer

    運用上の理由から本サービス専用のアカウントを開設させていただき運用いたしますので、既存のアカウントをご利用いただくことはできません。

  • Question

    契約の解約後に広告のアカウントなどは引き継げますか?

    Answer

    契約終了後、スマ客で設定しましたアカウントやキーワードは全て削除いたしますので、お客様への引継ぎはできません。予めご了承ください。

  • Question

    広告費用の支払いはどうすれば良いのですか?

    Answer

    広告に使用します実費は、広告開始の1週間前には指定口座へ前払いにてお支払いいただきます。広告を運用代行します手数料につきましては、月末締めの翌月末払いとなります。

  • Question

    広告費が余った場合どうなりますか?

    Answer

    広告予算を決めて運用を行いますが、きっちりと使い切るといった±0といったことはまずありません。
    費用が余った場合は、翌月分に残金をスライドさせ、尚且つその月の広告予算をスライド分UPさせます。リスティング広告運用代行中に、余った広告費をお客様に返金することは、計算が複雑になるためございません。
    広告費用の支払いは、毎月一定の決められた費用をお支払いいただく形で運用をいたします。

  • Question

    広告費が不足した場合はどうなりますか?

    Answer

    広告予算を決めて運用を行いますが、予算オーバーするといったことはまずありません。
    費用が足りなくなった場合は、当月の広告は終了となり、翌月を待つことになります。ただ、計画に基づいて毎日の広告予算も決めているため、万が一、広告予算が足りなくなった場合でも月末の1〜2日程度となります。
    広告費用の支払いは、毎月一定の決められた費用をお支払いいただく形で運用をいたします。

  • Question

    広告運用代行の報告はありますか?

    Answer

    はい、ございます。
    毎月、広告運用のレポートを提出させていただいております。必要な場合には、その他のWEB集客手法につきましてもサポートさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

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